Botón de arrepentimiento
Derecho de revocación de compra · Ley 24.240 / Res. 424/2020 SCI
Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior de la Nación, podés revocar la aceptación del contrato o solicitar la devolución del producto dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha de entrega del producto o de la celebración del contrato, lo último que haya ocurrido.
¿Cómo solicitar la revocación?
Para gestionar la cancelación o devolución sin costo a tu cargo, completá el siguiente formulario o comunicate con nosotros a nuestro email de atención:
Contacto directo para arrepentimiento
Email de atención: [EMAIL COMERCIAL PENDIENTE]
Teléfono / WhatsApp: [TELÉFONO PENDIENTE]
Razón social: [RAZÓN SOCIAL PENDIENTE] (CUIT: [CUIT PENDIENTE])
Al enviar tu correo, por favor indicanos: número de pedido, nombre completo, DNI y el motivo o producto a devolver. Te responderemos dentro de las 24 horas hábiles con el código de identificación del trámite y las instrucciones para el retiro/envío sin cargo.
Condiciones de devolución
- El producto debe estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de infusiones o alimentos abiertos, ni de aceites esenciales con el precinto de seguridad violentado, salvo falla o defecto de origen.
- Los gastos de devolución corren por cuenta de VIOLUMEN conforme a la normativa vigente.
Para consultar las condiciones completas, visitá nuestros Términos y condiciones o nuestra sección de Envíos y devoluciones.